Omgaan met weerstand

Bij veranderingsprocessen in organisaties is er bijna altijd sprake van weerstand. We gaan tijdens de opleiding in op wat weerstand precies is (op organisatie-, groeps- en individueel niveau), redenen waarom mensen weerstand vertonen en hoe die weerstand wordt geuit.

Programma

Na het overlopen van een aantal modellen rond weerstand, kijken we naar hoe we met weerstand kunnen omgaan om deze te reduceren: de sleutel om de deur naar verandering succesvol te openen ligt in onze communicatie en onze autoriteit. Argumenteren en staan voor onze boodschap, daar gaat het om en dat pakken we vast tijdens de opleiding. We bekijken ook verschillende manieren waarop mensen in weerstand naar de organisatie communiceren (ingedeeld in herkenbare types van gedrag) en hoe we best naar hen toe communiceren om hun weerstand te verminderen. De opleiding is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij verandering en te maken krijgt met weerstand.

Werkvormen:

De opleiding is opgebouwd rond een aantal theoretische modellen over weerstand, gedragstypes op de werkvloer en de rol van de zogenaamde change agent. Naast theoretische kennis komen ook vaardigheden rond communicatie en argumenteren aan bod, waarbij we deze inoefenen op een interactieve manier.

Doelstellingen

Op het einde van de opleidingsdag ben je in staat om:

• Je kan de dynamiek van veranderingsprocessen benoemen en cruciale fasen waarin weerstand kan optreden, herkennen.
• Je kan weerstand duiden op organisatie- groeps- en individueel niveau.
• Je kan basishandvaten van weerstandsverminderend communiceren toepassen.

Begeleiding

Griet Peeraer, gastprofessor aan de faculteit Geneeskunde en Gezondheidswetenschappen en deeltijds werkzaam aan de UA - faculteit Ontwerpwetenschappen voor begeleiding onderwijsprojecten, zelfstandig trainer, consultant en coach.