Residentieel seminarie: Gesprekstechnieken, focus op de praktijk
Omwille van corona werd het seminarie over gespreksvaardigheden in het tweede jaar Postgraduaat online gegeven. We zoomden in op een theoretische kader dat een houvast kan zijn om een gesprek te voeren waarin alle partijen het gevoel hebben dat er naar hen wordt geluisterd én waarbij het effect van het gesprek als constructief wordt ervaren. Er werd binnen de mate van het mogelijke geoefend.
Programma
Tijdens deze tweedaagse duiken we écht in de praktijk en trainen we gespreksvaardigheden. Of het nu gaat om correctie-, evaluatie-, signalerings- of slechtnieuwsgesprekken. Je leert communicatieve vergissingen zoveel mogelijk te voorkomen, een gesprek stevig voor te bereiden, te sturen en gericht te beïnvloeden. Je boodschap komt overtuigend over en je bent in staat om de boodschap van je gesprekspartner te achterhalen. Daarnaast krijg je ook zicht op hoe communicatie constructief of destructief werkt. We blikken eerst kort terug op de theorie en zetten dan vooral in op een praktijkgerichte aanpak met concrete tips.
Doelstellingen
De cursisten kunnen/kennen
- inzicht verwerven in de soorten gesprekken en mogelijke aandachtspunten en valkuilen
- aanleren van technieken om de communicatie met personeel en ouders zo vlot en duidelijk mogelijk te laten verlopen
- inzicht in het communicatieproces en zijn beïnvloeding
Begeleiding
Marit Goossens is communicatiedeskundige, consultant en organisatiecoach, Gosky bvba.
Datum |
Beginuur |
Einduur |
Lesgever |
Locatie |
donderdag 23 maart 2023 |
10:00u |
19:30u |
Marit Goossens |
Hotel Malpertuus, Tongersesteenweg 145, 3770 Riemst |
vrijdag 24 maart 2023 |
09:00u |
16:00u |
Marit Goossens |
Hotel Malpertuus, Tongersesteenweg 145, 3770 Riemst |
Opties
voorovernachting met ontbijt (90 EUR) |