Residentieel seminarie: Gespreksvaardigheden

Een kink in de kabel. Gesprekstechnieken voor een duidelijke communicatie.

Programma

De klemtoon tijdens dit seminarie ligt op praktijkondersteuning en training van gespreksvaardigheden. Of het nu gaat om correctie-, evaluatie-, signalerings- of slechtnieuwsgesprekken.
Je leert communicatieve vergissingen zoveel mogelijk te voorkomen, een gesprek stevig voor te bereiden, te sturen en gericht te beïnvloeden. Je boodschap komt overtuigend over en je bent in staat om de boodschap van je gesprekspartner te achterhalen. Daarnaast krijg je ook zicht op hoe communicatie constructief of destructief werkt.

De gehanteerde methodologie tijdens dit seminarie omvat naast een beperkte theoretische omkadering vooral veel ruimte voor een praktijkgerichte aanpak met concrete tips.

Doelstellingen

• inzicht verwerven in de soorten gesprekken en mogelijke aandachtspunten en valkuilen
• aanleren van technieken om de communicatie met personeel en ouders zo vlot en duidelijk mogelijk te laten verlopen
• inzicht in het communicatieproces en zijn beïnvloeding

Begeleiding

Marit Goossens, communicatiedeskundige, consultant en organisatiecoach, Gosky bvba.

Opties